Warranty

Wanneer je een product defect of beschadigd hebt ontvangen, dien je ons binnen 3 dagen na ontvangst hiervan per e-mail op de hoogte te stellen. Graag ontvangen wij een foto, een omschrijving van het defect en je ordernummer om je zo snel mogelijk te helpen. Je kunt dit sturen naar info@laura-design.com.

Wij doen onze uiterste best om producten te leveren van hoogwaardige kwaliteit, echter zijn onze sieraden veelal delicaat en dient hier ook voorzichtig mee omgegaan te worden. Defecten aan de sieraden vallen bij normaal gebruik onder garantie voor de duur van 6 maanden. Verkleuringen van de goldplated en rose goldplated sieraden kunnen optreden, zeker als deze in contact komen met water, parfum, transpiratie en schoonmaakmiddelen. De platings vallen dan ook buiten deze garantie, evenals defecten ten gevolge van incorrect gebruik of beschadiging door eigen toedoen. 

Mocht je problemen ondervinden met een van onze producten, neem dan contact op met de klantenservice via info@laura-design.com.